2022年新中式家具繼續為中華傳統文化賦能,家居產業正在迎來拐點。一方面,以房產為核心的增量時代結束了,家居產業正在進入以用戶為中心的新增量時代
面對新的市場變化,新中式家具如何才能迅速突圍,搶占發展先機?在2022年家居產業數字化營銷趨勢發布會上,宮爵家具、途居家具等家居企業,共同探討如何通過數字化營銷為家居產業打造增長新動能。
新中式家具從量變到質變的嘗試,宮爵用數字化工具開了一場面向未來的發布會,也為家居企業如何通過數字化營銷獲得新增長作出了最好的示范。
一、消費鏈路線上化,倒逼家居產業數字化轉型
新中式家具家居產業正在走進新增量時代。
中國房地產市場曾經引領了中國過去20年家居產業的增長。《2021年中國家裝行業數字化轉型研究報告》數據顯示,2000年至2007年、2009年至2014年以及2016年至2020年,中國商品房銷售面積復合增長率分別為22.9%、4.1%、3.0%,對應家裝行業的快速爆發、全面發展和成熟發展三大階段。
但如今,在“房住不炒”的方針政策下,以房地產為驅動的增長時代已經結束,未來,消費者的新需求與裝修消費支出意愿,將成為家居行業增長的核心動力。
一言以概之,新中式家具及家具家居行業將告別以房產為核心的增量時代,進入以用戶為中心的新增量時代。
新增量的關鍵在于新人群以及新消費場景。新人群,是指新租房一族、局改一族以及有貓貓狗狗的年輕一代。2020年人口普查顯示,“人戶分離”人口已經達到4.9億人,即人不在戶口所在地,而調查表明,50%的人覺得租房也要裝修,這個人群正處于快速增長趨勢。
與此同時,用戶家居消費場景在重構,過去是線下“跑賣場”,如今是線上“找靈感”,從小紅書、抖音、B站等平臺做功課,已經成為Z世代家居裝修開始的第一步。
二、短視頻賦能,抓住家居產業數字化轉型增量商機
如何抓住家居產業數字化轉型的增量商機?對于家居企業來說,小紅書、抖音、快手等平臺正在成為它們贏得新用戶的重要陣地。
近幾年,在小紅書、抖音、快手等平臺,家居家裝內容迅速爆發。在小紅書,以“家居”為關鍵詞搜索顯示有514萬筆記。抖音、快手的數據則顯示出,短視頻對家居產品銷量的提升十分可觀。比如,今年抖音電商“雙11”期間,智能家居生活品類交易額是去年同期的4.65倍;快手數據顯示,快手家裝內容日均播放4.5億,家居消費者平均消費超15萬。“所有家居企業都應該通過短視頻的方式實現產品數字化。”優居創始人兼CEO蔡鉞一針見血地指出目前家居企業獲客的核心策略。
近幾年,伴隨小紅書、抖音等平臺紅利,一波消費品牌通過打造“爆款”的方式,迅速完成了從0到1,比如美妝品牌完美日記、花西子,快消品牌鐘薛高、元氣森林等。而當消費者通過短視頻和直播消費的方式走向成熟,家居類產品也迎來了發展契機。
三、 營銷數字化升級,助力家居企業構建第二增長曲線
目前,家居企業已經行動起來,積極擁抱小紅書、抖音、快手等平臺,并根據用戶需求進行產品多元再造。不過,也有部分家居企業未能完全適應新的增量時代,雖然也開始線上投放,引流,但效果有限。
業內人士指出,家居企業每年在營銷的投入節節攀升,預算越來越高,效果卻沒有顯著提升,經營利潤不斷降低,以至于大家都認為是流量變貴了。
但實際上,流量變貴的癥結在于流失率高,轉化率低。因此,對于家居企業來說,營銷的數字化升級勢在必行。
針對家居企業營銷痛點,優居首次提出了家居行業的數字新零售模型--“四環理論”,解決了品牌勢能如何轉化助推終端成交的問題。
具體來說,四環分為第四環品牌環,第三環公域流量環,第二環是私域流量環,最后一環是成交環。一方面,通過品牌與內容和客戶的接觸,形成對公域流量的引流,另一方面,公域流量則引流到私域陣地之中再形成營銷轉化,終端的成交.