近年來新中式家具在國內市場上日漸風魔,無論是制造商、經銷商還是消費者以及許多市內環境設計師都對新中式家具表現出了極大的興趣,同時市場上也有越來越多打著新中式家具旗號的產品出現。但到底何謂“新中式家具”?新中式家具到底與其他類別家具有什么不同?它的主要文化風格特征是怎樣形成的?在使用與環境配置方面又有什么與眾不同的特點?在市場推廣銷售方面又有哪些問題需要重點關注和研究?------筆者根據多年來的工作經驗及時對新中式家具的理解,在此與業內同行探討,權當“拋磚引玉。”
新中式家具的風格特點及文化源頭
目前常見的古典風格新中式家具主要受兩方面的影響
1. 殖民地風格:此種風格不僅體現在家具造型上,在建筑與其他設計方面都有痕跡,其基本特征為簡化了的歐洲風格。由于早期北美移民以歐洲移民為主,殖民地的統治者又是英國王室,因此帶有明顯的模仿英國喬治早期風格的特征。同時來自舊大陸其他地方的移民(如法國、荷蘭等)也把他們的生活習慣和文化傳統帶到了新大陸;同時可能由于這個時期缺乏高級工匠和專業家具設計師、建筑師的緣故,在家具制作和建筑風格上都表現得簡單、樸素,沒有風格和制作手法的流派區分,呈現出多元化的特點,并 沒有代表性風格的作品,都是沿襲了喬治時期的英國洛可可式樣基礎上簡化而來。
新中式家具形成的市場影響
在新中式家具中幾乎可以找到所有歐式家具的影子,但又不是歐洲家具簡單的翻版,它吸引了歐洲家具典雅、風情的優點,同時又沒有那種“華麗的冷漠”所產生的距離感,美國人實用主義的價值觀無論是在審美觀方面(大氣,不拘細節),還是在生活觀方面(舒適、隨意)都體現出個性、平等、理性為基礎的文化內涵,同時開放式的、較大的空間也構成了新中式住宅環境的又一特點。因此新中式家具在用材方面毫不吝嗇,這樣制作出來的家具在耐用程度上也是無可比擬的。在長期使用中所形成的表面損傷不僅不會影響它的使用功能,反而使得家具在“褪盡鉛華”(即表明涂裝陳舊或脫落)后呈現出獨特的魅力,因而形成了新中式古典家具獨特的、以陳舊性外觀為特點的審美特征。其主要表現為:充分顯露材質美感;工藝加工的稚拙感;樸素自然的滄桑感。加之新中式家具具有整體感強、大氣、強烈人文感染力等特點,博得高端乃至相當一部分中產階層消費者的青睞不足為奇。
另外還有一個不可忽視的因素就是美國商品或商業模式的推出總是伴隨著價值觀念的轉變和生活方式的變化。例如汽車使得人們的活動半徑加大,可以把工作與生活的地點拉開,所以當今市區與郊區早已不是原來的城市與鄉村的概念了。而飛機則更是把人類的生活空間拉伸到了時間的緯度,現代人一生中所能到達的地方100年前的人連想都不敢想,在個人價值觀念得到充分體現和認同的今天,這種變化與潮流跟以往的市場變動相比會更深刻,更難抗拒,也必然會形成新的消費價值觀和走向。
新中式家具市場推進的切入點
1. 環境引導
新中式家具銷售中的場地環境條件非常重要,必須體現出現場整體氛圍,新中式家具極少像國內產品那樣成一個完整的、風格顏色一樣的大系列,而是強調在近似風格產品中進行搭配,甚至有時有意跳出整體風格形成局部變化,因此一定要更多地關注現場環境的影響。必須把握家具、環境的一體化,把環境當成系統的組成部分看待,陳列方式上強調“軟環境和系統的組織與配置,在展廳內形成若干個功能明確、空間配置合理、軟性配飾與色彩搭配協調的功能元。銷售方面則可以由環境設計引起話題,商店的營銷模式最好進行一體化的構建,既軟體環境裝飾品(如窗簾)、特殊需要的裝修材料(如壁紙等)、裝修設計指引(如色彩設計引用專賣店設計要素等),盡可能做到店里的東西都能銷售;銷售人員要改變習慣性的銷售方法,變“導購”為“消費設計”,整體性的協助消費者進行消費規劃,對環境規劃設計提出一定見解。這里其實有一個有利的條件,就是裝飾一般都是在購買家具后進行,這樣就給以上的工作方法留出了空間。另外,專業性的語言和建議會使得消費者產生信賴感,導購人員要學會用設計語言來表達和傳遞信息。
2. 解決技術問題
要重點考慮和解決因體積龐大(新中式家具多為整裝件)帶來的搬運就位和拆裝難題。除工廠的設計與工藝配合外,銷售商應該組織或聯絡一支專業化隊伍解決這問題。“一拆二裝三修補”,這些工作必須做到位(包括家具和客戶房屋的拆裝修整),要把這件事當成整體銷售工作的一部分而不僅僅是售后服務來做,不能有效地解決這問題就會給新中式家具的銷售帶來很大的困難,談好的生意都可能飛。特別是新中式家具的消費對象集中在高端消費群體,銷售服務部系統、不專業就無法滿足他們的高消費要求,使得以面向高端消費者為主的新中式家具銷售形成推廣瓶頸,因此在這里有必要把這個問題作為很重要的銷售切入點提出。
3. 設計通道營銷
還是新中式家具銷售的一個至關重要的環節。按照國內目前的消費水準及新中式家具產品的高端定位,顧客來挑選家具,十之八九的產品都要經過室內裝修設計師的認可,所以非常必要從這個方向進行突破和操作,要有計劃地從公司角度或銷售人員個人的角度聯絡若干設計機構或設計師,逐步建立起良好的互動關系,即使自己有設計公司或本身就是設計公司也不能忽視這方面的工作,要把它當成市場銷售網絡不可缺少的組成部分。同時從另一個角度來看,也只有通過與環境設計完美、系統的搭配才能夠充分表現新中式家具的特質